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Version de travail — ce document est en cours de revue juridique. La version opposable sera publiée avec son numéro et sa date d'entrée en vigueur définitifs.

Support Pleepole Recruit

Version : 1.0-draft Dernière mise à jour : 14 août 2026

Nous contacter

Pleepole Recruit est un service de placement, de sourcing, de qualification et de mise en relation de personnes dans le cadre du travail.

Objectifs de modération : examen prioritaire des signalements graves sous 4 heures ouvrées pendant ces horaires ; autres signalements sous 2 jours ouvrés. Aucune astreinte 24 h / 24 n'est fournie au lancement. En cas de danger immédiat, contactez les services d'urgence.

Indiquez l'email du compte, votre rôle Candidat ou Recruteur, la version de l'Application et une description factuelle. N'envoyez jamais votre mot de passe, un code de connexion ou les données complètes d'une carte bancaire.

Problèmes de compte

Je ne peux pas me connecter

Utilisez la procédure de connexion prévue dans l'Application. Si le problème persiste, contactez le support sans transmettre de secret d'authentification.

Je veux corriger mes informations

Les informations modifiables sont accessibles depuis le Profil. Pour une donnée qui ne peut pas être corrigée dans l'Application, contactez le support ou le contact vie privée.

Je veux supprimer mon compte

Ouvrez Profil > Préférences > Supprimer mon compte. Si vous n'avez plus accès à l'Application, utilisez la page prévue https://pleepole.com/suppression-compte dès sa mise en ligne.

La procédure et les exceptions légales sont décrites dans la Politique de suppression de compte et des données.

Mission, matching et PAUL

Une recommandation de PAUL ou un score de matching est une aide et non une décision d'embauche. Pour signaler une erreur, un biais ou demander un réexamen humain, écrivez à privacy@pleepole.com.

Pleepole ne garantit ni un nombre de réponses, ni un entretien, ni une embauche.

Signaler un contenu ou un utilisateur

Utilisez Signaler depuis la Mission, le profil ou la conversation. Pour empêcher de nouveaux échanges, utilisez également Bloquer lorsque cette fonction est proposée.

En cas d'indisponibilité de ces fonctions, écrivez à moderation@pleepole.com en indiquant l'identifiant de la Mission ou de la conversation. En cas de danger immédiat, contactez les services d'urgence.

Paiement des Recruteurs professionnels

Le service est gratuit pour les Candidats. Les offres payantes sont réservées aux Recruteurs professionnels.

Pour une question de facture, d'abonnement ou de mise en relation, indiquez la référence de commande sans communiquer les données complètes de votre carte. Les règles de paiement, résiliation et remboursement figurent dans les CGV B2B.

Les offres et leurs prix sont affichés dans l'Application avant paiement à partir du catalogue commercial adossé à Stripe. Le récapitulatif précise le prix HT, les taxes, le total TTC et, pour Unlimited, la périodicité et le renouvellement.

Liens utiles

URL publique prévue pour la fiche Store : https://pleepole.com/support — à mettre en ligne et à tester avant publication