Suppression de compte et des données — Pleepole Recruit

Version : 1.0 Date d'entrée en vigueur : 20 septembre 2026

1. Demander la suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Pleepole Recruit directement dans l'Application :

1. ouvrir Profil ;
2. choisir Compte et sécurité ;
3. sélectionner Supprimer mon compte ;
4. consulter les conséquences et saisir votre mot de passe actuel ;
5. confirmer définitivement la demande.

Cette démarche dans l'Application ne nécessite ni appel téléphonique ni email préalable.

Demander la suppression depuis le web

Demander la suppression de mon compte par email

Vous pouvez utiliser ce lien même si l'Application n'est plus installée ou si vous n'arrivez plus à vous connecter. Écrivez à privacy@pleepole.com, de préférence depuis l'adresse associée au compte, en indiquant votre rôle Candidat ou Recruteur et votre demande de suppression du compte et de ses données. Si votre logiciel de messagerie ne s'ouvre pas, copiez cette adresse dans votre messagerie habituelle.

N'envoyez jamais votre mot de passe ni de pièce d'identité spontanément. Si une vérification complémentaire est nécessaire, nous vous indiquons les seules informations utiles à fournir.

2. Délai et sécurité

Dès que votre demande est acceptée dans l'Application, l'accès au compte est fermé et la suppression ou l'anonymisation des données est prise en charge. Cette action est irréversible : une reconnexion n'annule pas la demande et ne restaure pas le compte. Le traitement technique peut se poursuivre après la fermeture de l'accès.

En cas de risque d'usurpation, Pleepole peut demander une vérification proportionnée. Cette vérification ne doit pas servir à décourager la suppression.

Pour les demandes d'exercice du droit à l'effacement, une réponse est apportée dans les meilleurs délais et, en principe, sous un mois. Une prolongation peut s'appliquer dans les conditions prévues par le RGPD ; vous en êtes alors informé avec son motif.

3. Conséquences immédiates

La confirmation entraîne ou planifie :

• la désactivation du compte et des sessions ;
• l'arrêt des notifications et des nouvelles mises en relation ;
• le retrait du profil des nouveaux matchings ;
• la suppression ou l'anonymisation du profil, des médias et des brouillons non nécessaires ;
• la révocation des jetons techniques ;
• la suppression des droits commerciaux non conservés pour les obligations comptables ou un litige.

Recruteurs avec un abonnement : résiliez votre abonnement depuis le portail de facturation avant de supprimer votre compte, puis récupérez vos factures et les informations que vous êtes autorisé à conserver. Ne considérez pas la suppression du compte comme une confirmation de résiliation de l'abonnement. Si vous n'avez plus accès au portail, contactez facturation@pleepole.com pour organiser la résiliation et la suppression.

4. Données pouvant être conservées

La suppression du compte ne signifie pas l'effacement instantané de toute donnée. Pleepole peut conserver de façon isolée et pour une durée limitée :

• factures et pièces comptables pendant la durée légale ;
• preuves contractuelles et de paiement pendant la prescription applicable ;
• éléments nécessaires à un signalement, une fraude, un incident de sécurité ou un litige ;
• données dont la conservation est imposée par une autorité ou une obligation légale ;
• messages déjà reçus par un autre Utilisateur lorsque leur suppression compromettrait ses droits ou l'intégrité de la conversation, après anonymisation de l'expéditeur lorsque possible ;
• copies résiduelles dans les sauvegardes pendant 90 jours maximum, sans remise en production sauf restauration de sécurité.

Les données conservées ne sont plus utilisées pour le matching, la prospection ou une nouvelle mise en relation.

5. Données détenues par un Recruteur

Après une mise en relation, un Recruteur peut avoir intégré les données du Candidat dans son propre processus. Pleepole transmet la demande lorsque cela est pertinent, mais ne peut pas effacer à la place du Recruteur les copies dont celui-ci est responsable.

Le Candidat peut exercer ses droits directement auprès du Recruteur, en utilisant les coordonnées communiquées lors de la mise en relation. En cas de difficulté pour retrouver ce contact, écrivez à privacy@pleepole.com.

6. Achats et compte professionnel

La fermeture du compte ne crée pas automatiquement un droit au remboursement. Les demandes portant sur une prestation payée sont traitées selon les CGV B2B.

Si une obligation légale ou un litige empêche une suppression immédiate de certaines données, Pleepole limite leur traitement et en informe le demandeur lorsque la loi le permet.

7. Suivre votre demande

Pour connaître l'avancement de votre demande ou obtenir une confirmation de son traitement, contactez privacy@pleepole.com. Indiquez la référence de demande si elle vous a été communiquée. Vous pouvez notamment demander :

• la confirmation de suppression du compte actif ;
• les catégories éventuellement archivées ;
• la justification et la durée de conservation des données restantes ;
• les voies de recours disponibles.

8. Réclamation

Pour toute difficulté : privacy@pleepole.com.

Une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.